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服务介绍

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 服务介绍:


在现时社会中,服务可以说无所不在,从第一产业、第二产业到第三产业,服务的力度逐渐在加强,范围也在拓宽。随着市场经济的继续发展,服务更不容忽视;人们对服务的意识也在进一步提高。现在服务的概念已经被广义化,服务范围越来越广。公司服务业务已按照国际一流品牌公司进行了定义。
公司郑重承诺:无论何时、何地、何因、全天候热线响应,第一时间内前往服务地点。提供全方位的售前、售中、售
后服务。 (中国大陆)

一、服务理念
以客户为中心,创造客户价值。

二、服务战略
通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力。 

三、服务承诺
服务工程师24小时待命;接到客户需求后本公司将在接到通知后2小时内出发为您服务;故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

四、服务保障
专业技术 贴心服务 安心使用

◆销售及售后服务覆盖全国所有地区。
◆经验丰富的服务工程师整装待发,随时为您提供快捷、贴心的服务。
◆迅速、准确、专业的服务确保设备高效运转、为用户创造最大价值。
◆整机设备定期巡回服务,及时为用户提供设备日常维护保养相关建议。
◆完善的服务配件供应体系;为您带来后顾无忧。

五、服务项目  
为了让您更好地使用公司产品,将为您提供以下服务:
1、免费为您提供工程机械技术支持;服务咨询;配件解决方案。
2、完善的零配件供应体系;持续提供原厂纯正配件;原装进口件;保养件;易损件。
3、提供有关产品使用操作内容等在内的产品使用手册;

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